城市运行管理服务平台（以下简称“城市运管服平台”），是以城市运行管理“一网统管”为目标，以城市运行、管理、服务为主要内容，以物联网、大数据、人工智能、5G等前沿技术为支撑，具有统筹协调、指挥调度、监测预警、监督考核和综合评价等功能的信息化平台，是运用数字技术推动城市管理手段、管理模式、管理理念创新的重要载体。

2022年，住房和城乡建设部印发《关于全面加快建设城市运行管理服务平台的通知》，部署全面加快建设城市运行管理服务平台，推动城市运行管理“一网统管”。

详细可见：政策解读|如何理解城市运行管理服务平台及城市运行管理应具备的能力

都市圈城市运管服平台

都市圈深耕数字治理行业多年，一直潜心研究时空大数据技术怎样助力政府数字化转型，提升数字治理水平。我们拥有多源物联感知设备系统集成能力、丰富的数字治理和公众服务项目积累，还拥有面向决策的城市综合评价指标体系构建经验。

都市圈城市运管服平台以大网格为基础，以大数据中心为支撑，构建“一个大脑、四个中心”，负责城市状态的实时监测、城市异常的智能预警、关键问题的智慧决策、重大事件的协同处置，形成数据全面、分拨灵活、联动一体、监管有力四位一体模式，最终实现城市运营管理的“一网统管”。

平台建设内容

1、大联动中心

大联动中心立足于民生服务与社会治理，整合各类管理资源，及时发现、一口受理、分层分类解决城市和社会管理问题，使政府职能部门之间通过信息化平台，实现服务、管理、执法的协调与联动，将城市日常管理与应急管理有效衔接，方便市民群众共享优质的公共服务和社会发展带来的成果，切实感受到服务的便捷、管理有序、社会和谐的城市环境。

2、应急指挥中心

应急指挥中心全面提高政府保障公共安全和处置突发公共事件的能力，最大程度地预防和减少突发公共事件及其造成的损害，保障公众的生命财产安全，维护国家安全和社会稳定，促进经济社会全面、协调、可持续发展。

3、运行监测中心

运行监测中心主要用于对城市运行的实时全面状态进行监测，并通过地理信息平台进行可视化的展现。同时根据城市运行的规律预先定义事件的预警规则，符合规则的事件能够触发报警，使得城市管理者能够在灾害发生前获知城市运行的异常状态。

4、辅助决策中心

辅助决策中心是通过分析、挖掘公共基础库数据、专业部门的业务数据和过程数据、各监测设备的监测数据，以及互联网上抓取的网络数据，形成多个业务主题数据，再通过数据可视化工具，以表、图、地图等多种方式直观的呈现给领导，并通过这中综合的呈现结果，发现各业务主题数据背后的数据价值，辅助领导进行决策。

5、数据中台

目前城市治理存在数据不全面、事件不协同、研判不智能、 决策不宏观、应急不快速等问题。

都市圈站在智慧城市管理者角度，高标准的设计管理平台的业务逻辑和技术架构，多维度汇聚各类城市管理数据，为城市运行管理者提供强有力的决策依据及可视化平台，帮助领导实现一屏观天下，一图知全城，做到事前预警，事中快速决策等。

平台建设特点

1、全息感知：主动感知+自动感知，对交通运行、生态环境等城市动态运行的监测，实现全息感知城市运行状态；

2、应急快速：城市紧急突发事件，跨部门应急协同进行快速处置，实现协同指挥、有序调度、有效监督，提高应急效率；

3、智能决策：大数据精准分析，智能分析城市运行脉络，为政府决策提供依据，提高政府决策科学化水平，运筹帷幄、决策千里；

4、联动一体：整合资源，多个部门有机协同，实现城市管理事件的跨部门、跨层级、跨行业、跨领域、跨系统的协同处置和综合监管。

基于城市运行综合管理平台，都市圈已经成功建设了丰县互联网+综合治理、双牌城市运行综合管理平台、智慧顺德等应用，在市场上均得到了较高的评价和认可。