“161”模式，都市圈市域社会治理现代化指挥中心解决方案发布

一网联动平台作为神经中枢将上层大脑与底层细胞以及左右四肢相互贯通，实现市县镇村格纵向联动、横向协同、一体作战。一网联动平台的难点在于业务规则的制定与梳理，明确各参与主体职责；重点在于智能化的受理与分拨，减少工作人员的压力。

平台通过事件扎口管理做到一口受理，引入AI智能技术实现事件智能分析做到自动受理并依据知识库进行自动分拨，对于无法判断的事件转入人工受理，对于重大复杂的事件启动联席会商以此明确事件落实主体及相关事宜，组织、协调相关资源有序解决问题。各部门处置完成后将处置结果反馈至平台，由平台审核、归档、评价。

一网联动平台让各部门协同处置责任更加明晰、合作更加紧密，也为一体化监督监管提供抓手。于政府，打破孤岛、条块融合，处置高效、监管有力；于基层工作者，有呼必应，上下衔接更顺畅；于公众，享受一站式服务，提升三感。

1、建设全市域统一的数字李生底座：实现万物互联、数据互通，并基于数字孪生技术构建虚拟的全市域社会治理场景，支持地上地下、室内室外的全空间透视，让对象管理更加精细精准，并通过孪生网格的模拟、计算反哺给物理网格进行优化、预防。

2、平战转换快速：针对多源渠道的应急预警信息可第一时间启动战时状态，决策层基于一块大屏就能统揽全局，现场状况、各类数据、视频监控、无人机画面等实时呈现，决策层通过音视频通话可直接调度各层级各领域的力量，缩短指挥半径、提高处置效率。

3、风险防范及时：通过知识网络的构建，结合大量实战模型能够挖掘分析数据背后的规律找出潜在隐患，比如重点人员画像分析、重点网格画像分析、适龄儿童就学保障分析等微观分析，以及平安指数、风险指数、市域社会治理指数等宏观分析，为风险隐患的预防及处置提供依据。

4、行政问效高效：建立数字化、智能化的市域社会治理考评体系，能够实时监督各级各部门任务完成情况，以及市域社会治理得分情况，根据时间表、路线图能够做到自动预警提醒，让监督管理更加及时、更加智能。